Cancellation
解約方法
最終更新日: 2026年6月9日
解約方法
月額プランまたは年額プランの解約は、アプリ内の設定画面から行うことができます。 アプリのトップページで「せってい」を開き、「購入状態」の「解約」から解約確認画面へ進み、 内容を確認したうえで「解約する」を押してください。
解約手続きはStripeの管理画面で行います。アプリ内の「解約する」ボタンを押すとStripeの管理画面に移動しますので、 画面の案内に従って解約手続きを完了してください。
アプリから解約手続きができない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
買い切りプランは継続課金ではないため、解約手続きは不要です。
お問い合わせで解約を希望する場合
- 契約者名または申込者名
- 連絡可能なメールアドレス
- 利用中のプラン
- 契約番号、注文番号、決済番号などがある場合はその情報
解約の適用時期
月額プランおよび年額プランは、解約手続きが完了した場合、次回更新日以降の請求は発生しません。
解約後も、すでにお支払いいただいた契約期間の終了日までは引き続き利用できます。
購入後の返金および途中解約による日割り返金には対応しておりません。ただし、当方の責めに帰すべき不具合によりサービスを利用できない場合は、個別に対応いたします。
アプリ内またはStripe管理画面で解約手続きを行う場合は、Stripe上で解約手続きが完了した時点を基準に、次回更新日以降の請求停止が反映されます。 お問い合わせフォームより解約を希望する場合は、解約のご連絡を当方が受信した日時を基準に、次回更新日以降の請求停止手続きを行います。
アプリ内データの削除
学習記録やバッジなどの端末内データは、アプリ内の設定画面から現在のユーザーの記録を削除できます。
契約の解約と端末内データの削除は別の操作です。解約をしても、端末またはブラウザ内に保存された学習記録が自動的に削除されるわけではありません。